Die Hochschule verwendet eine Telefonanlage der Firma Alcatel und dazu passende Apparate. Da die Anlage vor Ort vom Einrichter individuell angepasst wird, funktioniert "unsere" Anlage im Detail anders als andere Alcatel Anlagen. Im Internet finden sich diverse Anleitungen zu unseren Telefon-Apparaten, die jedoch aus oben genanntem Grund entweder nicht vollständig sind oder schlicht falsche Informationen enthalten. Daher ist diese Wiki-Seite die "offizielle" Anleitung für Telefone auf dem Campus der MH Trossingen. Sollten Sie wichtige Informationen vermissen, wenden Sie sich bitte an Herrn Franzkoch. Er wird Ihre Fragen beantworten und auf dieser Seite sammeln.

Nach extern telefonieren

Sie müssen allen Nummern eine "0" voran stellen. Beispiel: Sie möchten die 01520 6535 358 anrufen. Wählen Sie 001520 6535 358 Achtung: Nicht jedes Telefon ist freigeschaltet und kann nach außen telefonieren. Notrufnummern sind jedoch grundsätzlich an allen Telefonen freigeschaltet.

Das Telefon im Foyer verwenden

Das Telefon im Foyer ist normalerweise nur für hausinterne Anrufe freigeschaltet. Die Damen an der Zentrale können es jedoch kurzfristig entsperren. Notrufe gehen jedoch immer.

Gespräch weitervermitteln an ein anderes Haustelefon

Sie können eine Person während eines Gespräches weiterverbinden an ein anderes Telefon. Während des Telefonates geben Sie einfach die gewünschte interne Nummer (Durchwahl) ein. Die Verbindung wird hergestellt. Sollte niemand abnehmen, so landet das Gespräch wieder bei Ihnen (oder, falls alles schief geht, bei der Zentrale).

DTMF Töne ("Drücken Sie 2 für weitere Informationen")

Manche Hotlines brauchen die Eingabe von Zahlen über die Telefon-Tastatur für diverse Funktionen. Technisch funktioniert dies durch das Übertragen von speziellen Tonfolgen ("DTMF Töne") beim Druck auf eine Taste. Problem: wenn Sie während eines Gesprächs Zahlen eingeben, dann landen Sie an einem anderen, hausinternen Telefon und die Verbindung wird unterbrochen. Um stattdessen die DTMF Töne zu senden, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Rufnummer wählen und warten bis eine Verbindung hergestellt ist
  2. *69 eingeben
  3. Das Telefon sendet nun DTMF Töne.

Die Einstellung gilt nur solange, bis Sie auflegen.

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